vChat tích hợp cuộc gọi video trên khung chat gắn tại website

Sau 1 thời gian ra mắt tính năng Voice Call, với những ý kiến thu thập được từ phía khách hàng cùng với định hướng phát triển sản phẩm, ngày 17/08/2018, vChat ra mắt tính năng gọi Video Call. Giờ đây, khách hàng truy cập vào Website tích hợp khung chat vChat có thể sử dụng “3 trong 1”: Video Call, Voice Call, chat trực tuyến trên cùng 1 khung chat.

Điều kiện để thực hiện được cuộc gọi video trên Website đơn giản chỉ là Website đó tích hợp khung chat vChat và đã bật tính năng này lên.

Hướng dẫn sử dụng tính năng Video Call

Nếu khách hàng của bạn cảm thấy cuộc nói chuyện khó hiểu và cần được trao đổi thực trực tiếp hãy thử kết nối qua Video Call trên Website. Đảm bảo tuyệt vời luôn đấy

Tính năng này hỗ trợ việc gọi Video Call cực tốt chỉ bằng việc nhấn nút gọi điện hiển thị trên khung chat. Hỗ trợ viên và khách hàng có thể nhìn mặt đối phương dễ dàng và trao đổi cực tiện lợi.

Chỉ cần làm theo vài bước đơn giản là bạn đã có thể thực hiện cuộc gọi Video trơn tru và cực hữu ích.

Khách hàng chỉ cần nhấn nút gọi điện hiển thị trên khung chat, nhấn “Cho phép” và chọn Video Call để thực hiện cuộc gọi tới hỗ trợ viên. Hỗ trợ viên có thể trả lời/ từ chối cuộc gọi bằng cách đăng nhập tài khoản quản trị trên trang vchat.vn

Xem thêm hướng dẫn chi tiết thực hiện cuộc gọi từ Web tại đây.

Lưu ý:

Hỗ trợ viên vẫn có thể chat và sử dụng các chức năng khác trên khung chat vChat trong lúc gọi Video Call

Tại 1 thời điểm, khách hàng chỉ gọi Video Call được cho 1 người duy nhất

Nếu không muốn thấy mặt đối phương, khách hàng chỉ cần chọn Voice Call để người bên kia sẽ không thể thấy.