4 sai lầm cơ bản trong dịch vụ chăm sóc khách hàng

4 sai lầm cơ bản trong dịch vụ chăm sóc khách hàng

25/12/2014 - 11:04:23 AM

Thời điểm сuối năm là lúс сáс сông ty bận rộn với việс hоàn thành kế hоạсh сhо năm tài сhính mới. Trоng đó, сhiến lượс xây dựng và duy trì sự gắn bó сủa kháсh hàng với dоanh nghiệp (DN) là một trоng những nhánh quan trọng mà сáс СEО quan tâm.

3975 lượt xem

4 CEO công nghệ lọt vào danh sách 10 CEO năm 2014

4 CEO công nghệ lọt vào danh sách 10 CEO năm 2014

24/12/2014 - 16:56:40 PM

Ngày 23/12, CNN công bố danh sách 10 CEO của năm 2014. Trong đó,Tim Cook - CEO của Apple giữ vị trí nhất bảng. Trong 5 vị trí đầu liệt kê dưới đây, có tới 4 người hoạt động trong lĩnh vực công nghệ.

4252 lượt xem

Bí quyết thành сông сủa сhủ tịсh Tsuneо Murata

Bí quyết thành сông сủa сhủ tịсh Tsuneо Murata

24/12/2014 - 11:45:23 AM

Yếu tố "kịp thời" đã đưa Murata Manufaсturing trở thành nhà сung сấp tụ điện lớn nhất thế giới сhо сáс kháсh hàng đình đám như Apple, Samsung, Sоny, Xiaоmi hay Huawei, đồng thời сhiếm tới 35% thị phần tоàn сầu.

4120 lượt xem

Facebook liệu có thể tồn tại mãi mãi hay không?

Facebook liệu có thể tồn tại mãi mãi hay không?

09/12/2014 - 10:28:04 AM

Liệu tập hợp những điều không thoải mái về Facebook, có thể tạo ra động thái trên Internet nhằm chống lại mạng xã hội này hay không?

3622 lượt xem

5 sai lầm các chuyên viên PR cần tránh

5 sai lầm các chuyên viên PR cần tránh

05/12/2014 - 11:40:14 AM

Quan hệ công chúng (Public Relation - PR) là một phần của hoạt động marketing, giữ vai trò quan trọng trong việc xây dựng và quảng bá thương hiệu.

3488 lượt xem

Châu Âu "tấn công" Google

Châu Âu "tấn công" Google

05/12/2014 - 11:39:12 AM

Cuộc tổng tấn công của châu Âu nhắm vào Google đặt lại những khái niệm về độc quyền trong kỷ nguyên số.

3568 lượt xem

Người dùng iOS mua sắm trực tuyến nhiều hơn Android

Người dùng iOS mua sắm trực tuyến nhiều hơn Android

05/12/2014 - 11:37:45 AM

Dù nền tảng của Google chiếm 80% thị phần di động nhưng người dùng iPhone, iPad mới là khách hàng thường xuyên mua sắm trực tuyến với số giao dịch cao gấp 4 lần.

3344 lượt xem

Bài học 1 tỷ USD của Jeff Bezos

Bài học 1 tỷ USD của Jeff Bezos

04/12/2014 - 09:45:04 AM

Jeff Bezos, sáng lập và CEO đương nhiệm của Amazon.com, là một người luôn kiên định với những quyết định được đưa ra, tuy rằng không phải quyết định nào cũng sáng suốt.

4021 lượt xem

Marketing bằng wifi miễn phí?

Marketing bằng wifi miễn phí?

04/12/2014 - 09:14:49 AM

Wi-Fi rẻ như cho nhưng nếu biết cách, các nhà kinh doanh có thể kiếm lời từ công cụ đang được miễn phí đại trà này

3881 lượt xem

Alibaba đang khiến liên minh nhà bán lẻ Mỹ 'xù lông nhím'?

Alibaba đang khiến liên minh nhà bán lẻ Mỹ 'xù lông nhím'?

04/12/2014 - 09:09:12 AM

Liên minh Main Street Fairness bao gồm Best Buy, Target, JC Penney và một số chuỗi bán lẻ khác đã yêu cầu Nghị viện chấm dứt việc ưu đãi thuế với Alibaba và một số gã khổng lồ bán lẻ khác.

3672 lượt xem

Vchat là gì ? Nếu bạn có website, bạn hãy tích hợp vChat vào website của mình để có thể hỗ trợ khách hàng trực tuyến đang truy cập vào website của bạn tại bất kỳ thời điểm nào trong ngày.Tiện ích của vChat giúp bạn bắt đầu cuộc trò chuyện với khách hàng ngay lập tức... Chi tiết