• Hỗ trợ kịp thời khi khách hàng cần bạn

Giúp đỡ khách truy cập website của bạn khi họ cần và chỉ cho họ đi đúng hướng.

• Hầu hết các trường hợp đề được giải quyết qua vChat

Với việc không giới hạn nội dung, gửi ảnh và chat trực tuyến giúp cho 95% trường hợp được giải quyết qua vChat và khách hài lòng.

• Giúp đỡ được nhiều khách hàng hơn trong cùng một thời điểm

Đững lãng phí cơ hội kinh doanh của bạn bằng việc bắt khách hàng chờ đợi trên điện thoại hay email. vChat cho phép bạn hỗ trợ nhiều khách hàng cùng lúc.

TIỆN LỢI NHẤT CHO NHÂN VIÊN CSKH

• Khách hàng mua nhiều hơn sau chat

Thống kê từ vChat cho thấy khách hàng được chăm sóc tận tình sẽ mua nhiều hàng hơn khi đã tin tưởng hơn vào website.

• Tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu

Thay vì tiếp cận tất cả khách hàng, vChat sẽ tự động gửi tin nhắn cho khách tiềm năng theo nội dung phù hợp nhất với lợi ích của khách.

• Tăng tỉ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách mua hàng

Chủ động tiếp cận các khách hàng tiềm năng của bạn trên website và tư vấn sản phẩm tốt nhất cho họ.