- Giải pháp
- Tính năng
- Bảng giá
- App
- Blog
- Hướng dẫn
- Dùng thử
- Đăng nhập BẢN MỚI (be.vchat.vn)
- Đăng nhập Bản cũ (vchat.vn)
- Đăng nhập
Tiếng Viêt ▾
Tiếng Viêt
Tiếng Anh
Tiếng Trung
Tiếng Nhật
GÓI TRẢI NGHIỆM
Phù hợp với cá nhân muốn trải nghiệm vChat
MIỄN PHÍ
/1 tài khoản
- 30 cuộc chat / tháng
- Lưu lịch sử chat trong 14 ngày
- Theo dõi hành vi 30 khách hàng
- Duy nhất 01 tài khoản
- Tính năng gói TRẢI NGHIỆM
GÓI CƠ BẢN
Tốt nhất cho các cửa hàng vừa và nhỏ
249.000 đ
1 tài khoản / tháng
- Không giới hạn cuộc chat
- Lưu lịch sử chat không giới hạn
- Tính năng bật boxchat mời chat
- Không giới hạn mua thêm tài khoản
- Gửi tin nhắn offline qua Email
- Báo cáo thống kê tài khoản
- Tính năng gói CƠ BẢN
GÓI CHUYÊN NGHIỆP
Lý tưởng cho bộ phận chăm sóc khách hàng lớn
399.000 đ
1 tài khoản / tháng
- Không giới hạn cuộc chat
- Lưu lịch sử chat không giới hạn
- Tính năng bật boxchat mời chat
- Không giới hạn mua thêm tài khoản
- Gửi tin nhắn offline qua Email
- Báo cáo thống kê tài khoản
- Thay đổi logo thương hiệu
- Tính năng gói CHUYÊN NGHIỆP ...
* Bảng giá trên áp dụng từ ngày 12/09/2018
Trải nghiệm 30 ngày dùng thử gói vChat CHUYÊN NGHIỆP
Khám phá và so sánh tính năng của gói vChat !
| TRẢI NGHIỆM | CƠ BẢN | CHUYÊN NGHIỆP | |
|---|---|---|---|
| MỨC PHÍ (Chưa gồm khuyến mại) |
|||
| Mức phí 1 tháng (Trả theo tháng) | Miễn phí | 249.000đ/Tài khoản | 399.000đ/Tài khoản |
| Mức phí 1 tháng (Trả theo năm) | Miễn phí | 212.000đ/Tài khoản | 339.000đ/Tài khoản |
| Số Tài khoản | Chỉ một | Theo mức trả phí | Theo mức trả phí |
| TƯƠNG TÁC ĐA KÊNH | |||
| Quản lý khách hàng chat trên website |  |
|
|
| Quản lý khách hàng trên wepos.vn | wepos.vn | wepos.vn | wepos.vn |
| Hỗ trợ API kết nối | Không hỗ trợ | |
|
| TƯƠNG TÁC CHAT | |||
| Số cuộc chat cùng lúc | Không giới hạn | Không giới hạn | Không giới hạn |
| Số cuộc chat 01 tháng | 30 | Không giới hạn | Không giới hạn |
| Phân chia đều cuộc chat | |
|
|
| Cài đặt trạng thái Nhận hoặc Không nhận chat | |
|
|
| Tạo bộ phận hỗ trợ trước khi chat | |
|
|
| Nhập thông tin liên hệ trước khi chat | |
|
|
| Thư viện trả lời mẫu | Không hỗ trợ | |
|
| Đánh giá sau chat | Không hỗ trợ | (Không áp dụng trên 4.0) |
(Không áp dụng trên 4.0) |
| Chuyển chat | Không hỗ trợ | |
|
| Tạo bộ phận | Không hỗ trợ | Không giới hạn (Không áp dụng trên 4.0) |
Không giới hạn (Không áp dụng trên 4.0) |
| Chia sẻ file | Không hỗ trợ | |
|
| Chặn khách | |
|
|
| Gửi vị trí của mình cho khách hàng | Không hỗ trợ | |
|
| Hỏi vị trí của khách hàng | Không hỗ trợ | |
|
| ỨNG DỤNG | |||
| Android App | |
|
|
| iOS App | |
|
|
| Windows Software | |
|
|
| Mac OS Software | |
|
|
| MỜI CHAT THÔNG MINH | |||
| Tự động trả lời | Không hỗ trợ | |
|
| Số câu mời chat thông minh | Không hỗ trợ | 2 câu mời chat | |
| Bật boxchat kèm câu mời chat | Không hỗ trợ | |
|
| Trả lời theo mẫu đã cài đặt sẵn (VBOT) | Không hỗ trợ | |
|
| QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG | |||
| Lưu trữ thông tin khách hàng và lịch sử chat | |
|
|
| Thông báo khách hàng tiềm năng | |
|
|
| Gắn nhóm khách hàng | |
|
|
| Theo dõi khách hàng trên trang (IP, Nguồn đến, Lịch sử truy cập...) | |
|
|
| CÀI ĐẶT THÔNG BÁO | |||
| Âm báo tin nhắn trên website cài vChat | |
|
|
| Thông báo khi có khách chat đến | |
|
|
| Thông báo khi có khách truy cập website | |
|
|
| Thông báo tin nhắn offline qua Email | Không hỗ trợ | |
|
| CÀI ĐẶT Ô CHAT | |||
| Loại cửa sổ chat | |
|
|
| Màu sắc cửa sổ chat | |
|
|
| Vị trí, kích thước ô chat | |
|
|
| Avatar nhân viên | |
|
|
| Ảnh Mời chat | Không hỗ trợ | |
|
| Đa ngôn ngữ | Không hỗ trợ | |
|
| Tiêu đề khung chat | |
|
|
| Tạo Logo, thương hiệu cho cửa sổ chat | Không hỗ trợ | Không hỗ trợ | |
| HỖ TRỢ TƯ VẤN | |||
| Chat, Email hỗ trợ | |
|
|
| Tư vấn qua điện thoại | |
|
|
| Hỗ trợ cài đặt | |
|
|
| Quản lý và Báo cáo | |||
| Báo cáo tổng hợp | Không hỗ trợ | |
|
| Phân quyền nhân viên | Không hỗ trợ | (Tùy thuộc số lượng tài khoản mua) |
(Tùy thuộc số lượng tài khoản mua) |
| Báo cáo theo từng nhân viên | Không hỗ trợ | Không hỗ trợ | |
| Báo cáo Video call/ Voice call | Không hỗ trợ | |
|
Gói 30 ngày dùng thử vChat là như thế nào?
Sau khi bạn tạo một tài khoản, bạn có thể sử dụng tất cả các tính năng của gói vChat - Chuyên Nghiệp trong 30 ngày và không giới hạn số nhân viên . Trong thời gian này, bạn có thể nâng cấp bất cứ lúc nào bằng cách truy cập trang tài khoản. Trong thời gian dùng thử, bạn không phải thanh toán bất cứ một khoản chi phí nào.
Làm thế nào để tôi bắt đầu sử dụng 30 ngày dùng thử vChat?
Chúng tôi tin rằng bạn sẽ sẵn sàng trả tiền cho vChat nếu thực sự bị vChat thuyết phục với giải pháp mà nó đem lại. Cách tốt nhất đảm bảo cho điều này là bạn có thể được sử dụng vChat miễn phí với đầy đủ các tính năng trong 30 ngày. Trong quá trình sử dụng, bạn cũng sẽ hiểu được hơn về sản phẩm với các tính năng khác nhau của vChat, từ đó đưa ra những lựa chọn gói phù hợp nhất cho doanh nghiệp. Rất đơn giản, Đăng ký một tài khoản mới và bạn có thể bắt đầu trải nghiệm 30 ngày miễn phí của vChat ngay lập tức
ĐIều gì xảy ra sau khi gói 30 ngày dùng thử hết hạn?
Sau khi kết thúc 30 ngày dùng thử, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và kiểm tra xem bạn có muốn năng cấp lên các gói Nâng cao của vChat hay không. Nếu bạn cảm thấy sẵn sàng để mua một gói vChat , bạn có thể sử dụng rất nhiều hình thức thanh toán Online mà chúng tôi cung cấp. Nếu bạn chọn không nâng cấp trong thời gian thử nghiệm , bạn sẽ được tự động hạ cấp xuống gói miễn phí TRẢI NGHIỆM. Hầu hết các tính năng và nhân viên hỗ trợ mà bạn thêm vào sẽ được tự động vô hiệu hóa vào thời điểm này . Nếu bạn chọn để nâng cấp sau này , các tính năng bị vô hiệu hóa và các nhân viên có thể được kích hoạt trở lại.
Gói Trải Nghiệm thực sự là MIỄN PHÍ?
Đúng vậy, Chat trực tuyến là một trong những cách tốt nhất để phát triển một doanh nghiệp còn non trẻ , và một trong những nhiệm vụ của chúng tôi là làm cho Chat trực tuyến sẵn sàng cho tất cả mọi người. Tuy nhiên, tính năng của gói Trải nghiệm sẽ có những hạn chế nhất định như giới hạn số lượng cuộc chat hay số nhân viên hỗ trợ... Nhưng chúng tôi tin rằng Gói Trải nghiệm với mức giá miễn phí là khá tốt và phù hợp đối với những doanh nghiệp nhỏ.
Nhân viên hỗ trợ là gì?
Nhân viên là các thành viên của doanh nghiệp - những người sẽ đăng nhập vào Bảng điều khiển vChat và hỗ trợ những cuộc trò chuyện của khách hàng của bạn . Mỗi nhân viên sẽ cần phải có tài khoản riêng của họ để họ có thể phục vụ khách hàng .vChat sẽ tính phí theo số lượng nhân viên bạn muốn sử dụng
Những phương thức thanh toán được chấp nhận?
Hiện tại, vChat chấp nhận những hình thức thanh toán Online như Chuyển khoản, Internet Banking, thẻ tín dụng ( Visa, Master Card) hay thanh toán qua tài khoản Bảo Kim ( Xem thêm về Bảo Kim ).
Tôi có thể thay đổi gói dịch vụ vChat mọi lúc?
Đúng vậy, Đơn giản chỉ cần nâng cấp hoặc hạ cấp gói vChat bạn đang sử dụng để có được sự lựa chọn phù hợp nhất cho bạn.
* Bảng giá trên áp dụng từ ngày 01/12/2016
Trải nghiệm 30 ngày dùng thử gói vChat CHUYÊN NGHIỆP
Trải nghiệm chat website free 30 ngày
