4 sai lầm cơ bản trong dịch vụ chăm sóc khách hàng

4 sai lầm cơ bản trong dịch vụ chăm sóc khách hàng

25/12/2014 - 11:04:23 AM

Thời điểm сuối năm là lúс сáс сông ty bận rộn với việс hоàn thành kế hоạсh сhо năm tài сhính mới. Trоng đó, сhiến lượс xây dựng và duy trì sự gắn bó сủa kháсh hàng với dоanh nghiệp (DN) là một trоng những nhánh quan trọng mà сáс СEО quan tâm.

4954 lượt xem

Bí quyết thành сông сủa сhủ tịсh Tsuneо Murata

Bí quyết thành сông сủa сhủ tịсh Tsuneо Murata

24/12/2014 - 11:45:23 AM

Yếu tố "kịp thời" đã đưa Murata Manufaсturing trở thành nhà сung сấp tụ điện lớn nhất thế giới сhо сáс kháсh hàng đình đám như Apple, Samsung, Sоny, Xiaоmi hay Huawei, đồng thời сhiếm tới 35% thị phần tоàn сầu.

5212 lượt xem

5 sai lầm các chuyên viên PR cần tránh

5 sai lầm các chuyên viên PR cần tránh

05/12/2014 - 11:40:14 AM

Quan hệ công chúng (Public Relation - PR) là một phần của hoạt động marketing, giữ vai trò quan trọng trong việc xây dựng và quảng bá thương hiệu.

4360 lượt xem

Bỏ Facebook & Twitter đi, hãy đầu tư cho chính website công ty của bạn!

Bỏ Facebook & Twitter đi, hãy đầu tư cho chính website công ty của bạn!

03/12/2014 - 16:18:01 PM

Do khả năng tiếp cận và liên kết với người dùng thấp, báo cáo của Forrester cho rằng các thương hiệu nên xây dựng cộng đồng của riêng họ và tận dụng những trang mạng xã hội khác ngoài Facebook và Twitter.

4470 lượt xem

5 “tuyệt chiêu” marketing hiện đại cho giới bất động sản

5 “tuyệt chiêu” marketing hiện đại cho giới bất động sản

03/12/2014 - 16:16:39 PM

Chưa bao giờ nhu cầu về bất động sản lại trở nên “hot” như hiện nay, và đặc biệt là với những tiến bộ công nghệ mới nhất, mọi người đều muốn có được những thông tin “nóng hổi” nhất.

5248 lượt xem

Bí kíp marketing "được lòng" nhóm khách hàng trẻ

Bí kíp marketing "được lòng" nhóm khách hàng trẻ

03/12/2014 - 10:28:08 AM

Thế hệ trẻ có thể là đối tượng "khó nhằn" nhưng lại rất "có giá" trong mắt các nhà quảng cáo. "Hợp tác sáng tạo" sẽ là chìa khóa để thu hút được sự chú ý của họ.

4759 lượt xem

Dùng màu gì trên website để khách hàng buộc phải ấn vào nút "Mua"?

Dùng màu gì trên website để khách hàng buộc phải ấn vào nút "Mua"?

02/12/2014 - 11:58:16 AM

Trong một trang web bán hàng, hình ảnh và màu sắc tạo ảnh hưởng lớn hơn nhiều so với từ ngữ.

4561 lượt xem

12 bài học kinh doanh từ Starbucks

12 bài học kinh doanh từ Starbucks

02/12/2014 - 11:54:09 AM

Năm 1971, một tiệm café được mở tại khu chợ lịch sử Pike Place ở Seattle. Quán café này sau đó đã trở thành tiệm café của thương hiệu café lớn nhất thế giới - Starbucks.

4837 lượt xem

Cách viết email khiến khách hàng không thể không đọc

Cách viết email khiến khách hàng không thể không đọc

29/11/2014 - 10:11:39 AM

AIDA là cách viết đã được kiểm chứng và dùng trong marketing, quảng cáo hay bất kỳ một phương thức truyền thông nào trong hơn một thế kỷ qua.

5606 lượt xem

Làm sao nhận biết độ hiệu quả của chiến dịch quảng cáo?

Làm sao nhận biết độ hiệu quả của chiến dịch quảng cáo?

27/11/2014 - 11:19:42 AM

Bạn thực hiện một chiến dịch quảng cáo mà không biết cách đo đếm hiệu quả của nó thì thật là lãng phí thời gian, tiền bạc và công sức.

4765 lượt xem

Vchat là gì ? Nếu bạn có website, bạn hãy tích hợp vChat vào website của mình để có thể hỗ trợ khách hàng trực tuyến đang truy cập vào website của bạn tại bất kỳ thời điểm nào trong ngày.Tiện ích của vChat giúp bạn bắt đầu cuộc trò chuyện với khách hàng ngay lập tức... Chi tiết