Trong lĩnh vực thương mại điện tử, chúng ta thường chỉ tập trung suy nghĩ về các chiến lược, hàng hóa trong kho và cách vận hành sao cho tối ưu nhất mà quên đi phần quan trọng nhất của 1 doanh nghiệp: đó chính là khách hàng.
Tiếp thị qua điện thoại và các thiết bị di động đang trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Trong đó, tin nhắn vẫn giữ vị thế là phương thức tiếp thị rộng rãi và đem lại hiệu quả cao nhất
Không ít doanh nghiệp luôn cố gắng tạo ra một dịch vụ khách hàng chất lượng bằng cách yêu cầu nhân viên phải tuân theo những khuôn khổ, nguyên tắc về chăm sóc khách hàng.
Người sử dụng dịch vụ lưu trữ điện toán đám mây iCloud của hãng Apple có nguy cơ bị các tin tặc Trung Quốc, được cho có sự bảo trợ của chính phủ, đánh cắp toàn bộ thông tin.
Microsoft vừa đưa ra thông báo, ước tính bộ lọc thư rác tự động của hãng trung bình mỗi phút tự động loại bỏ khoảng 10 triệu thư rác trong dịch vụ thư điện tử Outlook.com của mình.
Live chat là một trong những giải pháp tối ưu trong chiến lược hỗ trợ khách hàng của các website trực tuyến. Ghi nhớ 7 nguyên tắc khi sử dụng live chat sẽ giúp bạn tận dụng được tối đa các ưu điểm của công cụ này.
Bạn có biết, Facebook là mạng xã hội số một ở Việt Nam với 24.000.000 tài khoản, 71.4% lượng người dùng internet hơn 20 phút mỗi ngày? Với những con số đầy ấn tượng đó, Facebook chính là một trong những công cụ hiệu quả nhất lĩnh vực Internet marketing.
Trong vài năm trở lại đây, Email Marketing đã trở nên phổ biến và ngày càng lan tỏa rộng rãi. Email Marketing là một công cụ đắc lực giúp các doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ có thể kết nối với khách hàng một cách thuận tiện nhất.
Đối với thương mại điện tử, khi mà các doanh nghiệp không thể trực tiếp tương tác với các khách hàng thì những công cụ hỗ trợ cho việc chăm sóc cũng như bán hàng là điện thoại, livechat, emal trở nên đặc biệt quan trọng
Vchat là gì ?Nếu bạn có website, bạn hãy tích hợp vChat vào website của mình để có thể hỗ trợ khách hàng trực tuyến đang truy cập vào website của bạn tại bất kỳ thời điểm nào trong ngày.Tiện ích của vChat giúp bạn bắt đầu cuộc trò chuyện với khách hàng ngay lập tức...Chi tiết
Tiếng Viêt ▾
Tiếng Viêt
Tiếng Anh
Tiếng Trung
Tiếng Nhật